EMBALAN3, S.L. manifiesta abiertamente su intención de ofrecer unos servicios competitivos a todos sus clientes; por dicho motivo, ha implantado un sistema de gestión de calidad en el seno de la organización, cuyo principal objetivo es alcanzar la satisfacción esperada por los clientes, a través de unos procesos establecidos y fundamentados en un proceso de mejora continua en su servicio de Diseño y fabricación de embalaje industrial de madera.
El sistema de gestión de la calidad de EMBALAN, S.L. está diseñado de manera que los servicios que presta la organización durante la fabricación integral de embalaje industrial se lleven a cabo correctamente y de manera eficiente, empleando los medios adecuados para ello y de forma que se alcancen los máximos resultados.
Para cumplir con los objetivos propuestos, el sistema de gestión de calidad establecido por EMBALAN3, S.L., basado en la norma de referencia ISO 9001 e ISO 14001, se apoya en los siguientes pilares básicos que establece la Gerencia:
La Dirección de la empresa pretende difundir a todos los miembros que la componen, que con esta Política de Calidad y Medioambiente se busca principalmente que todos nuestros clientes queden satisfechos, que se les pueda asegurar una fiabilidad, seguridad, eficacia, y una rentabilidad en los productos que se les ofrece. También se pretende por otra parte, detectar las necesidades de los clientes, cumplir los requisitos Legales y Reglamentarios, optimizar los costes de la no-Calidad y Medioambiente, y en definitiva establecer una mejora continua de los procesos.
Nuestro sistema de gestión está basado en la atención de los requisitos de nuestros clientes, el aumento constante de su satisfacción, el respeto al medio ambiente, la prevención de la contaminación y el cumplimiento de la legislación aplicable a nuestros servicios, energías que consumimos y actividades, a nuestras instalaciones y a nuestra empresa, incluyendo los ambientales.
Todos los que trabajamos en EMBALAN3, sabemos que, sólo asumiendo altos niveles de calidad de servicio, de rendimiento ambiental, de prevención de la contaminación y de cuidado de la seguridad y salud de los trabajadores podemos enfrentar de forma eficiente un futuro cada vez más competitivo.
Sólo con personas con vocación de servicio al cliente podremos diferenciar a nuestra Empresa del resto, dándole ese “poquito más” que distingue un servicio excelente de uno simplemente correcto.
Por último, la Dirección de EMBALAN3, manifiesta aquí su ineludible compromiso con la mejora continua de nuestros sistemas de gestión, nuestros procesos de trabajo, nuestro servicio, nuestro rendimiento ambiental, las condiciones de seguridad y salud en el trabajo.
La Dirección se compromete a proporcionar la información y los recursos necesarios para la consecución de la mejora continua.
La Dirección se compromete a cumplir con los requisitos Legales, Reglamentarios y otros Requisitos.
La Dirección declara aquí de obligado cumplimiento estas disposiciones
Estos principios son asumidos por la Gerencia, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política de la Calidad.
Fdo.: Ion Alberdi Garaiondo
Director Gerente
Fecha:01 de septiembre de 2024 - Anexo II. Ed. 04
